Zufriedene Kunden sind kein Zufall

Können Sie Ihre Kunden optimal betreuen? Können Sie die vielen Informationen aus dem Daily Business effizient nutzen? Und sind diese Informationen jederzeit und übersichtlich abrufbar? Viele Daten (Statistiken) erhalten Sie auch aus der Warenwirtschaft - bei der optimalen Nutzung dieser wertvollen Informationen unterstützt Sie das MEHRWERT CRM von BMD.

Mit diesem Werkzeug können Sie sich voll und ganz auf Ihr Geschäft, die Kundenbetreuung und Ihre Marketingaktivitäten konzentrieren.
Sie erhalten die notwendigen Informationen über Telefonate, Korrespondenz, Aufgaben etc. auf Knopfdruck.

AUSGANGS-SITUATION

Sie haben viele Kunden und eventuell auch zahlreiche Interessenten in Ihrer Datenbank gespeichert. Sie haben die verschiedensten Informationen über Ihre Kunden und Interessenten gesammelt. Aber können Sie diese wertvollen Informationen auch sinnvoll nutzen? Zielgruppengerecht für die Betreuung Ihrer Kunden, die Kundenbindung und Ihr Marketing auswerten und einsetzen?
Wichtige Informationen gehen im Tagesgeschäft unter - zu spätes Reagieren auf Anfragen, Beschwerden etc. führt zu Unzufriedenheit und zum Verlust der Kunden. Massenaussendungen, Verkaufsveranstaltungen, Messeeinladungen etc., ohne die richtigen Zielgruppen anzusprechen, verursachen enorme Kosten für das Unternehmen.

UNSERE LEISTUNGEN

Integrieren Sie Ihr Customer Relationship Management in alle Bereiche Ihres Unternehmens und erreichen Sie dadurch einen Gewinn an Perfektion in Ihrer Organisation.

Das BMD CRM unterstützt Sie mit seinen Tools in Ihrer konsequenten Ausrichtung am Kunden:

BMD Kunden-Navigator - Informationen aus allen Bereichen

BMD Projekt-Navigator - Projekte perfekt gesteuert

BMD Organizer - Die optimale Büroorganisation

BMD Standardbrief - Zeitersparnis für Ihre Korrespondenz

BMD DOCS - Das Dokumentenmanagement

BMD Call Interface - Automatische Gesprächsverbindung, Informationen über frühere Gespräche …

BMD Eventplaner - Events perfekt organisiert

IHRE VORTEILE

Ihre Mitarbeiter können übergreifende Informationen aller relevanten Daten z.B. bei Gesprächssituationen rasch abrufen
Ihre Mitarbeiter sparen dadurch Zeit und Kosten
Wesentliche Verbesserung der internen Organisation
Bei Ausfall eines Mitarbeiters können Kollegen seine Tätigkeiten leichter übernehmen.
Sie können eine langfristige Kundenbindung damit aufbauen
Sie sparen Kosten, die unkoordinierte Marketing-Aktivitäten verursachen
Sie können Ihre Kunden und Interessenten zielgruppengerecht betreuen
Sie erhöhen die Nachhaltigkeit Ihrer Marketing-Aktivitäten durch gezielte Nachverfolgung
Übersichtliche Steuerung von Projekten
Wesentliche Beschleunigung der Korrespondenz